Jede*r braucht in verschiedenen Situationen mal Koffer, Taschen oder Rucksäcke: Kinder brauchen Schulranzen für die Schule, viele Frauen haben gerne auch mal mehr als eine Handtasche, Wanderer tragen Rucksäcke mit sich und zum Verreisen nimmt man einen Koffer mit. Oft muss man hierfür in unterschiedlichen Läden suchen.
Kofferworld hingegen bietet eine große Auswahl all dieser Produkte von verschiedenen Herstellern an. Wie der Onlineshop mit Retouren umgeht, wie sie auf Nachhaltigkeit achten und was die Zertifikate einiger Modelle aussagen, erzählt uns Kristin, die Junior Marketing Managerin bei Kofferworld ist.
Hier findest du noch mehr spannende nachhaltige Mode Marken und Labels!
LifeVERDE: Hallo Kristin, stell uns Kofferworld gerne einmal vor.
Kristin: Hinter Kofferworld steht das Traditionsunternehmen Hallerstede aus Oldenburg, welches mit über 170 Jahren Expertise seit 2008 auch online zu finden ist. Außerdem besitzen wir aktuell drei Filialen in Oldenburg und eine in Bad Zwischenahn. Im Online Shop Kofferworld bieten wir eine hochwertige Auswahl an Koffern, Handtaschen, Business- und Freizeitartikeln sowie Schulranzen und Kleinlederwaren an. Neben hochwertigen Marken und einer großen Produktvielfalt finden Sie bei uns weitere Besonderheiten: jede Menge nachhaltige Artikel aus allen Kategorien. Von veganen Koffern und Handtaschen über recycelte Rucksäcke aus PET-Flaschen bis hin zu Upcycling-Unikaten der Marke Zirkeltraining.
Ihr bietet verschiedene Koffer, Taschen, Rucksäcke und Schulranzen an. Welche Eigenschaften sind euch bei den Produkten, die ihr verkauft, besonders wichtig?
Zum einen legen wir besonderen Wert auf eine hochwertige Qualität der Produkte, damit unsere Kund*innen lange Freude an ihren Artikeln haben. Zudem pflegen wir enge Beziehungen zu Herstellern und Lieferanten, um die Transparenz der Prozesse möglichst offen zu legen. Aus diesem Grund existieren unsere Rubriken wie z.B. das Vegan-Label. Dies gibt Kund*innen die Möglichkeit, auf einen Blick zu erkennen, ob es sich um ein „grünes Produkt“ handelt.
Die Produkte, die bei Kofferworld angeboten werden, zeichnen sich durch eine hohe Qualität und lange Lebensdauer aus (Bild: Kofferworld).
In der nachhaltigen Rubrik stechen vor allem der Grüne Knopf, Bluesign und PETA approved vegan heraus. Welche Kriterien müssen Produkte erfüllen, um diese Zertifikate zu erhalten?
Dies gestaltet sich tatsächlich ganz unterschiedlich, denn jedes Siegel bringt andere Anforderungen mit sich. Sie zertifizieren unter anderem umweltschonende Produktionsprozesse, faire Arbeitsbedingungen sowie die Verwendung von nachhaltigen Materialien. Ein Großteil der Gütesiegel befassen sich mit den genannten, einzelnen Aspekten. Der Grüne Knopf hingehen bewertet das Unternehmen ganzheitlich, umfasst alle Nachhaltigkeitskriterien und bezieht sich nicht auf einzelne Produkte. Das gibt uns den Vorteil, dass jeder Bereich von der Produktion bis hin zu Kofferworld als Händler geprüft wird. Jede Instanz ist dabei wichtig, denn so können wir jederzeit dynamisch auf Veränderungen reagieren. Wichtig bei diesen Siegeln ist uns vor allem, dass sie nicht gekauft werden. Um diese zu erhalten müssen die Produkte durch eine strenge Qualitätskontrolle.
Was kann an herkömmlichen Taschen und Koffern nicht vegan sein?
Oft mehr als man auf den ersten Blick denkt. Vegane Koffer, Taschen und Rucksäcke gelten als frei von jeglichen tierischen Produkten, wie Wolle, Seide, Leder, Daunen oder Pelz. Jedoch bestehen kleine Details wie Knöpfe in einzelnen Produktionen noch aus Horn oder Perlmutt, welche somit nicht in das vegane Sortiment gehören. Eine Imprägnierung mit Bienenwachs auf Zubehör, wie Regenhauben und Schirmen erhält bei uns ebenfalls keine vegane Kennzeichnung. Es gibt schlussendlich eine ganze Menge zu berücksichtigen und zu prüfen, bevor ein Artikel als wirklich als vollständig vegan gilt.
In eurem Shop finden sich auch klimaneutrale Produkte. Was bedeutet das?
Zu klimaneutralen Produkten zählen vor allem Artikel, deren CO2-Emissionen berechnet und durch ein zertifiziertes und anerkanntes Klimaschutzprojekt kompensiert werden. Die klimaneutralen Produkte in unserem Shop erhalten das Siegel, da die einzelnen Hersteller bereits für den CO2-Ausgleich sorgen. Diese Hand in Hand laufende Zusammenarbeit schätzen wir sehr, denn es bringt uns einen Schritt weiter in Richtung Umweltschutz.
Gerade bei Online-Shops kann es oft zu Retouren kommen. Wie geht ihr mit diesen um?
Grundsätzlich probieren wir, Retouren zu vermeiden, da sie nicht nur eine negative CO2- Bilanz besitzen, sondern insgesamt auch für uns teuer sind. Gibt es z.B. Probleme mit dem Produkt probieren wir zunächst, diese aus der Ferne per Telefon oder Fotos zu lösen. Bei kleineren Schäden bieten wir einen Preisnachlass an. Bei uns wird zudem besonders darauf geachtet, dass nichts weggeschmissen wird! Unser Retourenmanagement kontrolliert alle Rückläufer gründlich und stuft diese im nächsten Schritt in zwei Kategorien ein. Artikel, welche einen einwandfreien Zustand aufweisen, gelangen zurück in den Shop und können erneut verkauft werden. Für Retouren mit kleineren Makeln, Kratzern oder fehlendem Zubehör haben wir trotzdem noch Verwendung. Da Kofferworld ein Tochterunternehmen des Oldenburger traditionsunternehmen Lederwaren Hallerstede ist, besteht eine enge Kooperation zwischen beiden Unternehmen. Der stationäre Handel bietet uns die Möglichkeit, B-Ware im Hallerstede Outlet-Store eine zweite Chance zu geben.
Wie wichtig ist euch bei Kofferworld das Thema Nachhaltigkeit und wie setzt ihr das um?
Nachhaltigkeit gehört schon lange zur Unternehmensphilosophie von Kofferworld sowie dem Team dahinter. Im Laufe der letzten Jahre sind einige nachhaltige Marken und Kategorien hinzugekommen. Unser eigenes Magazin informiert regelmäßig über neue, nachhaltige Trends, Marken und bezieht sich dabei auf allgemeine Themen rund um unser Sortiment. Der Prozess hin zu einer ressourcenschonenden Produktion mit sozialer Verantwortung, schreitet mit großen Schritten voran. Nachhaltigkeit spielt heutzutage also eine immer größere Rolle und ist ein täglicher Begleiter. Kofferworld möchte besonders die Wertschätzung an Produkten und Ressourcen steigern, denn die ökologische Dringlichkeit fordert zu einem konsequenten Handeln auf. Wir arbeiten stetig daran, neue, umweltfreundliche Konzepte umzusetzen und unsere Kund*innen darüber zu informieren. Zum einen recycelt Kofferworld Füllmaterialien und Verpackungen, sofern sie noch gut erhalten sind. Außerdem gehen alle Bestellungen klimaneutral mit GOGREEN in den Versand. Zuletzt gelang es uns, den internen Retourenprozess noch verbraucherfreundlicher zu optimieren und ein effizientes System dahinter zu entwickeln. Nun gelangen Rückläufer deutlich schneller und mit hoher Sorgfalt wieder in den Verkauf.
Neben verschiedenen Siegeln, die Produkte in verschiedener Hinsicht als nachhaltig auszeichnen, bemüht sich auch Kofferworld selbst um Nachhaltigkeit (Bild: Kofferworld).
Welche Veränderungen wünschst du dir für die Zukunft eurer Branche?
Ich wünsche mir vor allem mehr Transparenz in der Branche, damit besonders für die Verbraucher*innen aber auch für uns Händler deutlich wird, wo die Materialien herkommen und unter welchen Bedingungen produziert wird. Diesem Ziel kommen wir kontinuierlich näher. Einige bekannte Hersteller und Händler-Kollegen setzen bereits ein Zeichen, engagieren sich sozial oder sorgen für eine bessere Aufklärung. Kein Shop, kein Händler und kein Hersteller gestaltet das Thema Umweltschutz perfekt, jedoch geben wir alle unser Bestes! Vorschläge, Anregungen und Fragen heißt unser Team jederzeit herzlich Willkommen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei Kofferworld!
Vielen Dank für das Interview, Kristin!
Dir schwebt nun auch noch eine Frage im Kopf herum, die du gerne an Kofferworld stellen möchtest?
Dann schreib sie in die Kommentare – wir freuen uns auf den Austausch mit dir!
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