Ob morgens der grüne Smoothie aus dem Mixer, nachmittags die Kopfhörer zum Spazierengehen oder abends die Lieblingsserie auf dem Tablet – ein Leben ohne Technik ist heutzutage nicht mehr vorstellbar. Sowohl für unseren Alltag als auch für das Arbeiten im Homeoffice benötigen wir gut funktionierende Geräte. Der Kauf von den neuesten Innovationen, um immer up to date zu sein, ist allerdings sehr kostspielig und nicht wirklich nachhaltig. Vor allem mit Blick auf den Ressourcenverbrauch und den Arbeitsbedingungen in der Technikbranche sind kritische Zustände Gang und Gebe. Wie wäre es also, wenn die Geräte, die sowieso schon auf dem Markt sind, von Profis aufgewertet und auf den neuesten Stand gebracht werden? So kannst du dein altes Gerät loswerden und findest deinen technischen Neuzuwachs für kleines Geld.
Genau diesen Service findest du bei mySWOOOP. Das Bremer Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Technikmarkt fairer und nachhaltiger zu gestalten. Kund*innen können ihre ungebrauchten Geräte hier abgeben und neue refurbished Produkte erwerben. Die Geräte werden professionell aufbereitet und wieder in einen Zustand gebracht, dass sie wieder vollkommen nutzbar sind. Unter dem Motto “ehrlich & fair” setzt sich mySWOOOP für mehr Nachhaltigkeit in der Technikbranche ein. Im Interview sprechen wir mit dem Gründer Simon Gabriel über den mySWOOOP-Service, den aktuellen Technikmarkt und wie er in Zukunft aussehen könnte.
LifeVERDE: Lieber Simon, du hast das Bremer Unternehmen mySWOOOP 2011 mitgegründet. Wie kam es zu der Gründung und wie sieht euer Weg bis heute aus?
Simon Gabriel: mySWOOOP wurde 2011 als stationärer Handel in Bremen gegründet. Schnell haben wir allerdings das Potenzial hinter unserem Konzept verstanden und haben unseren Service kurze Zeit später auch online angeboten. Mit rasantem Wachstum wurden wir uns auch unserer Rolle als wichtiger Marktteilnehmer hinsichtlich der Kommunikation und Vorteile unserer Dienste an die Kund*innen bewusst. Mittlerweile hat das Unternehmen über einhundert Mitarbeiter*innen und eine ambitionierte Vision für die Zukunft. Außerdem hat sich im Laufe der Zeit ein klarer Purpose für unser Handeln herauskristallisiert: Menschen den Zugang zu Technik günstig und sicher zu ermöglichen. Um ihnen all die großartigen Möglichkeiten bieten zu können, die mit Technik im Jahr 2023 einhergehen.
mySWOOOP macht Technik zugänglich für alle – und das nachhaltig und fair (Bild: mySWOOOP).
mySWOOOP ist ein Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen von gebrauchter Technik. Wie sieht euer Service hier aus und was zählt zu eurem Produktsortiment?
mySWOOOP hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Verkauf von gebrauchter Technik so einfach wie möglich zu machen, damit möglichst viele Menschen den Service von mySWOOOP im Sinne der Chancengleichheit und Nachhaltigkeit nutzen können. Dazu zählt unter anderem, dass Produkte von zuhause abgeholt werden können, Produkte bei über 390 Partnern stationär vor Ort verkauft werden können und Auszahlung immer innerhalb von 24 Stunden geschehen.
Wichtig beim Kauf von gebrauchter Technik ist es uns, die Eintrittshürden so niedrig wie möglich zu halten. Dazu zählen unter anderem unsere 36 Monate Garantie (viele Hersteller bieten beim Neukauf deutlich weniger), ein 30 tägiges Rückgaberecht sowie die transparente Einordnung von Geräten in Zustände (neu, wie neu, sehr gut, gut, akzeptabel).
Von Handys über Staubsauger bis hin zu Küchenmaschinen – Technik sind aus unserem tagtäglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Welche aktuellen Probleme seht ihr in der Technikbranche und welche davon geht ihr als nachhaltiges Unternehmen an?
Aus unserer Sicht sollte ein Neukauf auch immer den Verkauf der nicht länger benötigten Technik bedeuten. Im Sinne der Chancengleichheit und Nachhaltigkeit. Niemand vergisst sein altes Auto in der Garage, wenn er ein neues gekauft hat.
Wie sieht beispielsweise ein Refurbishing-Prozess eines iPhones aus? Wie garantiert ihr hier Qualität und Nachhaltigkeit?
Die Überprüfung der Geräte wird von Profis durchgeführt, die ständig auf dem Laufenden hinsichtlich Neuerscheinung gehalten werden. Diese Profis prüfen die Geräte äußerlich und innerlich – wo immer nötig, werden Bestandteile der Geräte ersetzt. Nur so können wir unsere Garantie anbieten – und ein langes, glückliches Leben bei unseren Käufer*innen. Außerdem wird jedes Gerät einer verschlüsselten Datenlöschung unterzogen – ganz im Sinne der Datensicherheit des*der Verkäufer*in.
Bei mySWOOOP werden deine gebrauchten Geräte aufgewertet und an ihre neuen Besitzer*innen verkauft (Bild: mySWOOOP).
Zusätzlich habt ihr die mySWOOOP Eigenmarke #GOECO ins Leben gerufen. Was steckt hinter diesem Projekt?
Wir wollten gebrauchte geprüfte Technik in den Einzelhandel bringen. Zum Anfassen sozusagen. Damit mögliche Bedenken direkt vor Ort ausgeräumt werden können bzw. Geräte direkt vor Ort auf Herz und Nieren von Kund*innen ausprobiert und geprüft werden können. Inklusive unserer Garantie. Wir nennen es die Bio-Abteilung im Elektronikeinzelhandel. Gemeinsam mit namhaften Unternehmen wie der Expert SE können wir so auch skeptische Verbraucher*innen an gebrauchte Technik heranführen.
Ein Blick in die Zukunft: Welche Chancen siehst du auf dem Markt von wiederaufbereiteten Technikgeräten und welche Vision habt ihr mit mySWOOOP?
Wir sehen eine rasant ansteigende Nachfrage und Akzeptanz für unseren Service. Sowohl auf Verbraucher*innen-, als auch auf Einzelhändlerseite. Immer mehr Unternehmen wollen mit uns zusammenarbeiten. Auch online. Zuletzt beispielsweise EP: Medimax, mit denen wir im Laufe des Jahres weitere einhundert stationäre Services aufschalten werden.
Zum Schluss würde mich noch interessieren, welche refurbished Technik aus deinem Haushalt nicht mehr wegzudenken ist. Was kannst du unserer LifeVERDE-Community besonders ans Herz legen?
Jede*r Mitarbeiter*in bei mySWOOOP nutzt ausschließlich refurbished Technik. Sowohl Diensthandys als auch Dienst-Notebooks. Wir sitzen da sozusagen ja auch an der Quelle. Aus meinem Privatleben ist seit Jahren das refurbished Handy nicht mehr wegzudenken. Ich kann mich kaum daran erinnern, wann ich das letzte Mal ein Neugerät gekauft habe. Ich verschenke sogar refurbished Geräte zu besonderen Anlässen an Bekannte und Familie. Das tun übrigens auch viele Mitarbeiter*innen bei uns.
Vielen Dank für das Interview, Simon!
Dir schwebt nun auch noch eine Frage im Kopf herum, die du gerne an mySWOOOP stellen möchtest?
Dann schreib sie in die Kommentare – wir freuen uns auf den Austausch mit dir!
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