Längst haben unsere Smartphones, Tablets und Laptops als tägliche Begleiter in unserem Leben einen großen Stellenwert erlangt. Im Homeoffice und unterwegs muss inzwischen immer Verlass auf unser Handy oder den Laptop sein. Dabei steht vor allem die gute Qualität der Geräte im Vordergrund, die beim Neukauf gewährleistet wird. Jedoch sind die Herstellung sowie der Ressourcenverbrauch bei neuen technischen Geräten sehr schädlich für die Umwelt und laufen unter schlechten Arbeitsbedingungen ab. Dabei liegt bei vielen von uns bereits gekaufte Technik zu Hause rum und könnte mit einer Auffrischung wieder voll funktionstüchtig sein – ganz ohne Neukauf. Aufgewertete Geräte, also refurbished Technik, sind die nachhaltige Alternative, mit der nicht nur die Umwelt geschützt wird, sondern auch dein Geldbeutel.
Die Interzero Product Cycle GmbH hat sich mit ihrem Onlineshop gebrauchte-technik.de auf refurbished Technik spezialisiert. Das Unternehmen unterstützt ihre Kund*innen bei der Schließung von Produktkreisläufen und fördert einen verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen. Mit der Eröffnung von gebrauchte-technik.de verschreibt sich die Interzero Product Cycle GmbH der Aufwertung und dem anschließenden günstigen Verkauf von technischen Geräten und damit der Nachhaltigkeit. Uns hat interessiert, wie genau der Refurbishment-Prozess aussieht, hinter welchen Werten das Unternehmen steht und wie genau der Kauf von gebrauchter Technik sich positiv auf die Umwelt auswirkt. Sasha Guriev, der Head of Online Sales gibt uns im Interview Antworten auf unsere Fragen und teilt seinen Ausblick auf die Zukunft des Technikmarktes.
LifeVERDE: Lieber Sascha, gebrauchte-technik.de ist ein Onlineshop der Interzero Product Cycle GmbH. Was zeichnet das Unternehmen aus und wofür steht gebrauchte-technik.de?
Sascha Guriev: Wir sammeln bereits seit vielen Jahren gebrauchte IT-Geräte, um sie wieder aufzubereiten und in den Kreislauf zurückzuführen. Und genau dadurch zeichnet sich Interzero auch aus: Innovative Kreislauflösungen für eine Welt ohne Abfall. So konnten wir es mit all unseren Geschäftsbereichen der Interzero Gruppe bereits jetzt schaffen, den Earth Overshoot Day um 4 Minuten und 20 Sekunden nach hinten zu verschieben. Die Interzero Product Cycle GmbH hat sich dabei, neben der Sammlung von Wertstoffen, auf das IT-Remarketing fokussiert. Unsere Erfahrung und Expertise wollen wir aber nicht nur für Unternehmen zur Verfügung stellen, sondern auch für Privatpersonen zugänglich machen. Aus diesem Grund haben wir den Endverbraucher*innen-Shop gebrauchte-technik.de ins Leben gerufen.
Heutzutage sind nicht mehr nur die großen Hersteller verantwortlich dafür, bei der Produktion auf Nachhaltigkeit zu achten. Auch die Verbraucher*innen können durch den Kauf von gebrauchter Technik einen wichtigen Beitrag leisten. Diese Möglichkeit wollen wir ihnen bieten. Daher findet man bei uns im Shop gebrauchte Technik, die von uns, als zertifizierter Umweltdienstleister, professionell wiederaufbereitet beziehungsweise refurbished wurde. So möchten wir allen Menschen dazu verhelfen, sich digital auszustatten, ohne dabei die Nachhaltigkeit und ihr Portemonnaie aus dem Blick zu verlieren. Gleichzeitig liegt es uns am Herzen, über die Relevanz des Themas aufzuklären und so noch mehr für eine grünere Zukunft zu erreichen. Bei uns steht demnach die Umwelt und der*die Nutzer*in ganz klar im Fokus.
Mit hoher Sorgfalt und Qualität wird alte Technik von den Profis von gebrauchte-technik.de aufgearbeitet und für Nutzer*innen bereitgestellt (Bild: © Interzero 2023).
Hinter dem Verkauf von refurbished Technik steckt eine Menge an Prozessen. Woher bekommt ihr die gebrauchten Geräte, wie sieht der Aufwertungsprozess aus und wie landet das Geräte bei dem*der Käufer*in?
Uns vertrauen die großen Unternehmen ihre ausrangierten Geräte an – zum Beispiel aus der Verkehrs- und Logistik-Branche, Banken, Versicherungen oder Automobilhersteller. Der Großteil der Hardware stammt also aus großen Unternehmen. Damit einher geht, dass die Geräte oft nur eine Nutzungszeit von zwei bis drei Jahren aufweisen und dementsprechend meist in einem einwandfreien Zustand und technisch voll funktionsfähig sind. Dennoch durchläuft jedes gebrauchte Gerät selbstverständlich unseren professionellen Aufbereitungs- beziehungsweise Refurbishment-Prozess.
Nachdem die Geräte in unseren Werken vor den Toren Berlins oder Osnabrücks eingetroffen sind, findet zunächst die Datenlöschung statt. Mithilfe einer zertifizierten Software und nach DIN ISO 27001 zertifizierten Prozessen stellen wir so sicher, dass keine Daten des*der Vorbesitzer*in oder Unternehmensdaten mehr auf dem Gerät gespeichert sind. Mit einer speziellen Diagnosesoftware führen wir zudem gründliche Tests aller wichtigen Komponenten, wie beispielsweise des Motherboards, der CPU oder des Speichers, durch. Falls nötig werden anschließend einzelne Geräte-Bestandteile, wie zum Beispiel die Tastatur eines Laptops, ausgetauscht. Zudem werden alle Geräte professionell gereinigt. Dazu zählen sowohl die händische Reinigung von Lüftern und Tastaturen sowie das Entfernen von Aufklebern und Kleberückständen. Daraufhin findet die Installation des Betriebssystems und der aktuellsten Treiber statt. Hier haben Kund*innen zudem die Möglichkeit, die Ausstattung des Gerätes individuell anzupassen – sei es durch die Installation von Office-Paketen oder beispielsweise RAM- oder SSD-Erweiterungen. Abschließend finden Funktionstests statt, die mit der Aufbringung eines Qualitätssiegels für die Einhaltung des Refurbishment-Prozesses enden. Alle Geräte werden dann transportsicher verpackt und auf den Weg zu dem*der zukünftigen Nutzer*in gebracht. Auch hierbei ist es uns wichtig, die Umwelt im Blick zu behalten. Daher werden alle unsere Pakete CO2-neutral und mit nachhaltigen Verpackungsmaterialien versendet.
Es stecken also so wirklich einige Prozesse hinter wiederaufbereiteter Technik. Im Vergleich zur Neuproduktion ist es jedoch nur ein Bruchteil und verlängert den Lebenszyklus der Geräte nachhaltig.
Uns allen ist ja bekannt, dass bereits enorm viele Geräte auf dem Markt existieren und die Technikbranche nicht für ihre Nachhaltigkeit bekannt ist. Welche Vorteile hat es dann, refurbished Technik zu kaufen?
Jedes Jahr kommen Unmengen an neuer Modelle auf den Markt. Bei der Herstellung von technischen Geräten werden viele Ressourcen, wie seltene Erden und Wasser, sowie CO2 verbraucht. Gleichzeitig wächst durch den ständigen Tausch des gebrauchten Gerätes gegen ein neues, der Anteil des falsch entsorgten Elektroschrotts. Das wirft natürlich zu Recht ein schlechtes Bild auf die Technikbranche in Sachen Nachhaltigkeit. Gerade deshalb ist es uns umso wichtiger, in dem Bereich etwas zu bewegen. Denn mit dieser großen Problematik geht auch ein großes Potenzial für Veränderung einher. Wir wollen zeigen, dass sich Digitalisierung und Nachhaltigkeit nicht ausschließen. Diesbezüglich lässt sich klar sagen: Die nachhaltigsten Produkte sind eben solche, die nicht neu produziert werden müssen. Mit gebrauchte-technik.de nutzen wir also die bereits vorhandenen Geräte auf dem Markt und schenken ihnen gemeinsam mit den Käufer*innen ein zweites Leben. Und das hat einen messbaren positiven Einfluss auf die Umwelt. So zeigen Studien des Fraunhofer-Instituts für Umwelt-, Sicherheits- und Energietechnik UMSICHT in Zusammenarbeit mit Interzero, dass bereits die Wiederverwendung eines einzigen Smartphones 14 Kilogramm Primärressourcen und 58 Kilogramm Treibhausgasemissionen einspart. Bei einem Tablet belaufen sich die Einsparungen beispielsweise sogar auf 58 Kilogramm Ressourcen und 139 Kilogramm Treibhausgase.
Neben den deutlichen Vorteilen für die Umwelt bietet der Kauf von refurbished IT bei gebrauchte-technik.de auch Benefits für die Kund*innen. Denn durch die vorherige Nutzung können Geräte von bekannten Herstellern für einen Bruchteil des Originalpreises erworben werden, ohne dabei auf Qualität zu verzichten. Unser Sortiment umfasst neben wiederaufbereiteten Laptops, Tablets und Smartphones auch Computer und wechselt stetig. Dieses dynamische Angebot bietet unseren Kund*innen die Möglichkeit, jederzeit das Gerät zu einem Schnäppchenpreis zu finden, was ihren individuellen Ansprüchen gerecht wird. Ist man im Shop fündig geworden, dann wird die wiederaufbereitete Technik innerhalb von Deutschland versandkostenfrei versendet und mit bis zu 36 Monaten Garantie versehen.
Der Kauf von refurbished Technik ist also insgesamt betrachtet eine klare Win-Win-Situation für unsere Umwelt und die Verbraucher*innen.
Gut für die Umwelt und den Geldbeutel: Refurbished Geräte sind immer mehr gefragt (Bild: © Interzero 2023).
Trotz der zahlreichen Vorteile zweifeln einige Menschen an der Qualität und Sicherheit von zuvor genutzten Geräten. Wie begegnet ihr diesen Vorurteilen und wie garantiert ihr euren Kund*innen einen hohen Standard?
Es liegt uns am Herzen, die Bedenken unserer Kund*innen ernst zu nehmen und Lösungen anzubieten, mit denen sie mehr als zufrieden sind. Daher sind sie beim Kauf mit einer Garantie von 12 Monaten abgesichert und können diese auf bis zu 36 Monate verlängern. Hier müssen also keinesfalls Einbußen im Vergleich zum Neuware-Kauf gemacht werden.
Selbstverständlich legen wir alles daran, dass die Garantie nicht in Anspruch genommen werden muss. Alleine die Herkunft der Geräte als Rückläufer aus Unternehmen und ihre meist kurze Nutzungsdauer lässt bereits auf einen guten Ausgangszustand der Geräte schließen. Vereinzelt besitzen sie sogar noch eine Herstellergarantie. Dennoch finden sich Produkte unterschiedlichen Gerätezustands in unserem Sortiment, die dementsprechend preislich angepasst sind. A-Ware-Artikel sind beispielsweise in einem einwandfreien Zustand und wie neu, während B-Ware-Artikel in der Regel einige sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen. Die Informationen zum Gerätezustand sowie alle wichtigen Merkmale und technische Details findet man in der Artikelbeschreibung jedes Gerätes. Uns ist es wichtig, dass sich alle Menschen – egal ob alt, jung, Profi oder Technikanfänger*in – auf gebrauchte-technik.de abgeholt fühlen und eine informierte Kaufentscheidung treffen können.
Des Weiteren garantieren wir einen hohen Standard, indem unsere Technik-Profis in unserem Werk bei jedem Schritt des Refurbishment-Prozesses mit größter Sorgfalt und Präzision arbeiten. Als professioneller Umweltdienstleister können wir uns dabei auf umfassende Zertifizierungen in allen Bereichen berufen. Dazu gehören unter anderem die Zertifizierungen unseres Qualitäts- (DIN EN ISO 9001), Umwelt- (DIN EN ISO 14001) und Informationssicherheitsmanagementsystems (DIN EN ISO/IEC 27001) sowie weitere Zertifizierungen und Partnerschaften mit Herstellern und Organisationen.
Im Vergleich zu dem Kauf gebrauchter Technik von Privatpersonen sind Käufer*innen bei uns also auf der sicheren Seite und erhalten alle nötigen Informationen, um das passende Gerät für sich zu finden.
Wie hat sich der Markt für gebrauchte Technik in den letzten Jahren entwickelt? Welche Trends erwartest du für die Zukunft von refurbished Technik?
Das Bewusstsein für Nachhaltigkeit in der Gesellschaft wächst generell. Die Menschen suchen schon jetzt zunehmend nach gebrauchten, nachhaltigeren Alternativen in allen Lebensbereichen. Neben gebrauchter Kleidung und Möbeln, zeigt sich das auch bei Technik. Hier lässt sich in den letzten Jahren ein deutlicher Anstieg der Nachfrage verzeichnen. Gerade die jüngeren Generationen achten immer mehr auf die Herkunft ihrer Geräte und kaufen gebrauchte beziehungsweise generalüberholte Produkte. Dennoch ist hier immer noch sehr viel Raum nach oben und ich vermute, dass die Nachfrage für gebrauchte Technik weiter wachsen wird.
Ich persönlich denke, dass viele Menschen bereits die großartige Absicht haben, zukünftig refurbished IT zu kaufen, das tatsächliche Verhalten aber oft noch davon abweicht – sei es aus Gewohnheit, Unsicherheit oder Unwissenheit. Wir haben bereits viele überzeugte Fans, die positive Erfahrungen mit dem Kauf gebrauchter Technik gemacht haben. Es liegt also nun auch in der Hand von Second Hand-Shops, wie gebrauchte-technik.de, ihre Angebote attraktiv zu gestalten und die Vorteile zu kommunizieren, damit in Zukunft der Griff zu gebrauchter Technik bei der IT-Anschaffung noch selbstverständlicher wird.
Vielen Dank für das Interview, Sasha!
Dir schwebt nun auch noch eine Frage im Kopf herum, die du gerne an die Interzero Product Cycle GmbH stellen möchtest?
Dann schreib sie in die Kommentare – wir freuen uns auf den Austausch mit dir!
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